Traduzione in Italiano Resi, Rimborsi, Garanzia e Termini e Condizioni di Consegna
Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite Japanese Head Spa Co. Effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato i termini riportati di seguito.
- Politicadi vendita delle unità Head Spa ed attrezzature
1.1 Tutte le unità head spa sono realizzate su ordinazione.
1.2 Tutte le vendite delle unità sono definitive una volta effettuato e confermato l’ordine. Non saranno consentiti rimborsi, cancellazioni o chargeback dopo la conferma dell’acquisto.
Con l’accettazione e la conferma dell’ordine, il cliente stipula un contratto vincolante per la fornitura dei beni. Di conseguenza, tutti gli acquisti sono rigorosamente non rimborsabili e non annullabili, salvo quanto espressamente previsto dalla legge applicabile sui consumatori. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, situazioni in cui il cliente cambia idea, non ha più bisogno del prodotto o ha ordinato per errore.
Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta di aver esaminato completamente le specifiche del prodotto e di assumersi la piena responsabilità della decisione di acquisto.
1.3 Gli ordini non possono essere cancellati una volta iniziata la produzione.
1.4 Modifiche a specifiche, configurazioni o dettagli di consegna potrebbero non essere possibili una volta avviata la produzione.
1.5 I clienti verranno contattati dopo l’acquisto per confermare i dettagli di consegna e i requisiti di installazione.
1.6 Eventuali articoli gratuiti, promozionali o accessori forniti con l’unità sono offerti senza garanzia e sono esclusi da copertura di garanzia, assistenza, sostituzione e rimborso.
1.7 Si consiglia vivamente di consultare un idraulico qualificato prima di effettuare un ordine. L’installazione dell’unità Head Spa deve essere eseguita esclusivamente da un professionista qualificato ed esperto. Vedere Sezione 2.3.M.
- Politicadi garanzia
2.1 Garanzia unità Head Spa
Tutte le unità includono una garanzia di 6 mesi dalla data di consegna, che copre esclusivamente difetti di fabbricazione.
La garanzia si applica solo all’unità e non include accessori, materiali di consumo o articoli accessori.
2.1.A
Se è richiesto l’impianto idraulico, si raccomanda di consultare un idraulico qualificato prima dell’acquisto. L’installazione deve essere effettuata solo da un professionista qualificato.
Japanese Head Spa Co non si assume alcuna responsabilità per l’installazione, inclusa qualsiasi installazione errata o impropria del prodotto.
2.2 Condizioni di garanzia
La validazione della garanzia richiede la presenza del cliente durante la dimostrazione di consegna effettuata dal tecnico.
La garanzia è valida solo quando:
- 2.2.A l’unità è stata installata correttamente
- 2.2.B l’unità è stata mantenuta correttamente
- 2.2.C sono state seguite tutte le linee guida di manutenzione
- 2.2.D viene fornita prova d’acquisto
2.3 Esclusioni di garanzia
Non sono coperti dalla garanzia:
2.3.A Vaporizzatori
2.3.B Danni estetici o strutturali alla vasca
2.3.C Uso improprio
2.3.D Uso errato
2.3.F Negligenza o scarsa manutenzione
2.3.G Riparazioni o modifiche non autorizzate
2.3.H Installazione errata
2.3.I Guasti elettrici causati da uso improprio
2.3.J Usura
2.3.K Parti di consumo
2.3.L Danni da calcare o ostruzioni
2.3.M (Installazione e responsabilità terzi – testo integrale)
… Japanese Head Spa Co non è responsabile per installazioni, modifiche o interventi effettuati da terzi…
2.4
La mancata manutenzione corretta può invalidare la garanzia e comportare guasti operativi o riparazioni a pagamento.
- Responsabilitàdi manutenzione dell’utente
3.1
Il cliente è responsabile della corretta manutenzione, pulizia e funzionamento dell’unità.
3.2 Requisiti principali:
- 3.2.A I filtri devono essere puliti quotidianamente
- 3.2.B L’unità deve essere utilizzata secondo le istruzioni
- 3.2.C Devono essere usati solo accessori approvati
3.3 Conseguenze della mancata manutenzione:
- guasti operativi
- riduzione prestazioni
- problemi igienici
- riparazioni a pagamento
- possibile invalidazione garanzia
3.4
La garanzia può essere rifiutata in caso di manutenzione insufficiente, calcare, o uso improprio.
- Assistenzae supporto tecnico
Disponibile solo nel Regno Unito e Irlanda del Nord, soggetto a disponibilità.
4.1
Le richieste devono essere inviate tramite modulo assistenza con tutte le informazioni richieste.
4.2
Il cliente deve compilare il modulo di assistenza sul sito.
4.3
La mancanza di informazioni può causare ritardi.
4.4 Tempistiche
- risposta entro 48 ore lavorative
- diagnosi entro altre 48 ore
- visita tecnica entro 5 giorni lavorativi (se necessario)
4.5 Costi intervento tecnico
- prima visita in garanzia: gratuita
- visite successive: €175 clienti esistenti / €225 nuovi clienti
Se il problema non è coperto da garanzia, la visita diventa a pagamento.
4.8 Riparazioni
- pezzi fino a €100 coperti a discrezione
- ricambi inviati entro 24 ore lavorative se approvati
4.9
Possibile fornitura di unità sostitutiva temporanea (non garantita).
- Politicadi consegna
Tutte le date di consegna fornite da Japanese Head Spa Co sono solo stime e vengono fornite in buona fede. Sebbene verrà fatto ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna stimati, Japanese Head Spa Co non sarà ritenuta responsabile per ritardi causati da corrieri terzi, fornitori di spedizione, sdoganamento, condizioni meteorologiche o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Japanese Head Spa Co si riserva il diritto di utilizzare corrieri e fornitori logistici terzi nominati per il trasporto e la consegna delle merci. Effettuando un ordine, l’acquirente accetta i termini e le procedure della società di corriere incaricata relativi al trasporto, alla consegna, ai reclami e alle indagini.
Al momento della consegna, il cliente è responsabile dell’ispezione accurata di tutta la merce prima di firmare per confermare l’accettazione. Qualsiasi danno visibile all’imballaggio o alla merce deve essere chiaramente segnalato al corriere al momento della consegna e comunicato immediatamente.
In caso di danni durante il trasporto, controversie sulla consegna o articoli mancanti, il cliente deve contattare direttamente il corriere e seguire la procedura di reclamo del corriere, inclusa la fornitura di fotografie, documenti di consegna o prove di supporto richieste dalla società di corriere.
Japanese Head Spa Co fornirà ragionevole assistenza mettendo a disposizione la documentazione di spedizione ove disponibile, ma non sarà responsabile per danni, ritardi, perdite, problemi di gestione o risarcimenti relativi al corriere una volta che la merce è stata spedita dal nostro magazzino.
La mancata segnalazione di danni visibili al momento della consegna potrebbe influire sull’esito di eventuali indagini o reclami del corriere.
Se il cliente non è disponibile ad accettare la consegna all’indirizzo concordato, eventuali costi aggiuntivi di consegna, deposito, riconsegna o gestione potrebbero essere a carico del cliente.
5.1
La responsabilità passa al corriere dopo la spedizione.
5.2
Non siamo responsabili per:
- consegne segnate come completate
- indirizzi errati
- pacchi persi
- ritardi doganali
5.3
I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla consegna.
5.4
I tempi di consegna sono indicativi.
- Resiprodottielettrici
- non rimborsabili se usati
- resi entro 14 giorni solo se non utilizzati
- difetti entro 30 giorni coperti
- Politicagenerale resi
- solo articoli non aperti e non usati
- resi entro 7 giorni
- spese di reso a carico del cliente
- rimborsi spesso in credito negozio
- Controversie
Tutte le dispute saranno valutate su prove disponibili. Nessun rimborso senza ispezione.
- Corsi – Termini
- corsi non rimborsabili una volta attivati
- trasferimenti soggetti a costi
- certificati e sostituzioni a pagamento
- divieto di condivisione corsi
- Leggeapplicabile
Regolato dalle leggi di Inghilterra e Galles.
- Contatti